PIZZI MERLETTI E FANTASIA - CATALOGO PRODOTTI ON-LINE

Spese di spedizione

Le spese vengono calcolate in base al peso del pacco ed alla sua destinazione, in ogni caso le

spese verranno calcolate ed indicate nel carrello al momento della compilazione dell'ordine.

Italia

GLS Executive

Spedizione unica inferiore a 20 kg € 12,00 per l'intero territorio nazionale esclusa Sardegna a cui si applicano le seguenti tariffazioni: € 16,00. Supplemento spese di contrassegno € 5,00.

Estero

Per l'estero i prezzi variano da paese a paese, e dalle fasce di peso. L'importo esatto verrà calcolato e proposto in fase di acquisto dopo avere indicato i dati relativi alla spedizione. Per i paesi non indicati nel menù a tendina dovrà essere richiesto un preventivo di spesa al Servizio Clienti.

Restituzione merce/Resi in caso di rotture

In tutti i casi di restituzione della merce, le spese di trasporto sono a carico del Cliente.

In caso di merce difettosa, dovuti a errori nelle creazioni, le spese di riconsegna per la sostituzione

del prodotto sono a carico di Pizzi Merletti e Fantasia

Consegne dei Prodotti

Luoghi di Consegna

Pizzi Merletti e Fantasia, consegna i suoi prodotti all'interno del Territorio Nazionale Italiano, nella

Repubblica di San Marino, nella Città del Vaticano, in tutti i paesi dell'Unione Europea, in Svizzera e in

tutti gli altri paesi del mondo.

Tempi e modalità di Consegna

La consegna è effettuata in 48/72 ore (72 ore per Basilicata, Calabria e le Isole).

Il corriere non avvisa telefonicamente prima di effettuare la consegna.

Se al momento della consegna nessuno è presente, il corriere lascerà un avviso cartaceo e vi verrà inviata anche un'e-mail. La merce rimarrà in filiale per un totale di 5 giorni entro i quali il Cliente è tenuto a prendere accordi per una nuova consegna. Il corriere tenterà la consegna il giorno successivo. Il destinatario eventualmente potrà contattare la filiale di riferimento del corriere per chiedere che la merce venga trattenuta in filiale per poi effettuare personalmente il ritiro presso la sede.

La consegna viene effettuata al numero civico indicato al piano terreno, non viene effettuato il servizio di consegna ai piani superiori.

Dopo 5 tentativi non andati a buon fine la merce verrà rispedita a Pizzi Merletti e Fantasia

Come comportarsi alla consegna del prodotto

Quando il corriere effettuerà la consegna dovrai verificare:

1. Che il pacco sia integro, non danneggiato né bagnato e comunque conforme alle caratteristiche standard di un pacco

2. Che il numero dei colli (numero di pacchi) indicato sulla fattura sia corrispondente al numero di colli effettivamente consegnato

Eventuali contestazioni devono essere immediatamente sollevate al vettore, in mancanza di queste, il prodotto si considera consegnato correttamente. La fattura, contenuta nell'apposita tasca applicata all'esterno del pacco va conservata.

Come comportarsi in caso di danno dovuto al Trasporto

Se allo scarico della merce risulta un danno evidente all'imballo occorre:

1. esprimere una riserva ovvero il pacco viene accettato ma prima di firmare il documento dovrete scrivere "Accetto con diritto di riserva", sarà possibile una volta aperto il pacco e riscontrato un eventuale danno, essere risarciti del danno subito

2. respingere la merce danneggiata qualora non sia possibile accettare il pacco con riserva o nel caso il danno sia comunque visibile senza dover aprire il pacco.